OkulMobil Hesap ve Veri Silme Talebi

Hesabımın silinmesini nasıl talep ederim?

1. Aşağıdaki düğmeyle veya kendi e-posta uygulamanızdan info@okulmobil.com adresine “OkulMobil hesap ve ilişkili verileri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
2. Adınızı, soyadınızı, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı ve bağlı olduğunuz okulun adını yazın. Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini istediğinizi belirtin.
3. OkulMobil destek ekibi, talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için kayıtlı iletişim kanalınızdan sizinle iletişime geçer. Okulun veri sorumlusu olduğu kayıtlarda ilgili okul ile işlem yürütülür ve sonuç size bildirilir.

E-posta ile hesap silme talebi oluştur

Düğme e-posta uygulamanızda bir taslak açar; siz göndermeden talep iletilmez. Düğme çalışmazsa yukarıdaki adrese doğrudan e-posta gönderebilirsiniz. Şifrenizi, doğrulama kodunuzu, kimlik belgenizi veya öğrenci fotoğrafını göndermeyin.

Hangi veriler silinir?

Kimliğiniz doğrulandıktan ve talebiniz değerlendirildikten sonra, saklanması için geçerli bir gerekçe bulunmayan hesabınız ve ilişkili kişisel verileriniz silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir. Bu kapsam; hesap ve profil bilgileri, iletişim bilgileri, oturum ve bildirim cihazı kayıtları ile hesabınızla ilişkili mesaj, dosya, medya ve konum verilerini içerir.

Hesabınızı kapatmadan yalnızca belirli verilerin silinmesini istiyorsanız aynı adrese başvurup hangi verileri kastettiğinizi belirtin.

Hangi kayıtlar neden saklanabilir?

Okulun eğitim ve öğrenci kayıtları, yoklama ve giriş-çıkış kayıtları, sözleşmeler, ödeme ve muhasebe belgeleri; yasal yükümlülükler veya üçüncü kişilerin hakları nedeniyle gereken kapsamda saklanabilir. Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli sınırlı kayıtlar ve mevcut bir uyuşmazlığa ilişkin kayıtlar da ilgili gerekçe devam ettiği sürece saklanabilir.

Bu kayıtlar tek bir ortak süreye tabi değildir. Talebinizin yanıtında saklanması gereken veri kategorileri, gerekçeleri ve uygulanacak süre veya sürenin belirlenme ölçütü açıklanır. Saklama gerekçesi sona erdiğinde silme veya anonimleştirme uygulanır. Yedeklerdeki kopyalar olağan yedek yenileme döngüsünde kaldırılır; talebinizin yanıtında bu durum da açıklanır.

İşlem süresi kimlik doğrulaması ve okul kayıtlarının değerlendirilmesine bağlıdır; talebinizin durumu ve tamamlanma bilgisi kayıtlı iletişim kanalınızdan iletilir. Uygulamayı kaldırmak veya çıkış yapmak tek başına hesap silme talebi oluşturmaz.

Request deletion of your OkulMobil account and data

For OkulMobil: Anaokulu ve Kreş (com.om.okulmobil), email info@okulmobil.com with the subject “OkulMobil account and data deletion request”. Include your name, registered email address or phone number, and school name. State that you request deletion of your account and associated personal data. You do not need to sign in or reinstall the app. Never send your password or verification codes.

Support verifies ownership through your registered contact channel and coordinates school-controlled records with the school. Account/profile/contact information, session/device records and associated messages, files, media and location data are deleted or irreversibly anonymized unless retention is required. School, attendance, contractual, accounting, security or dispute records may be retained where required. The response explains any retained categories, reasons, applicable periods or criteria, backup handling and completion status. You may also request deletion of specific data without closing your account through the same email address.